معجم المصطلحات الكبير
بَيْع شَخْصي
التسويق والإشهار

المقابلة مع مستهلك واحد والتحدث معه قصد إتمام عملية البيع، أي هو بيع يكون فيه تأثير الاتصال الشخصي مع عميل محتمل نشاطا ترويجيا موجها لتحقيق أهداف التسويق (التسويق الهاتفي، على سبيل المثال) حيث يحاول البائع التأثير على المشتري المحتمل من خلال الاتصال المباشر معه. يُعتبر هذا النوع من البيع عنصرا أساسيا من عناصر المزيج الترويجي، إذ لا يُتصوّر الاستغناء عن وظائف البيع الشخصي في أي مؤسّسة بينما يمكن الاستغناء عن الإشهار، أو تنشيط المبيعات، أو النشر، ويمكن استعمالها كأدوات مساعدة للبيع الشخصي. ولكي يتحدّد الهدف من البيع الشخصي، يجب أن يقوم رجل البيع بما يلي: (1) تحديد العملاء المحتملين، ودراسة قدراتهم الشرائية ومعرفة من هو متّخذ قرار الشراء، ومن هو المؤثِّر في اتّخاذ هذا القرار؛ (2) الاتصال بالعملاء المحتملين والتعرّف على دوافعهم الشرائية وميولهم واتجاهاتهم واحتياجاتهم ورغباتهم؛ (3) عرض السلعة على العميل، وإظهار مزاياها وخصائصها وكيفية استعمالها، وذلك لجذب انتباه العميل وإثارة اهتمامه وخلق الرغبة لديه في شراء السلعة المعروضة؛ (4) أن يكون العميل أو المستهلك مقتنعا وراضيا عن عملية الشراء.

لغة كلزية

personal selling
لغة فرنسية

vente personnelle
مراجع

  • التميز في فن البيع والتسويق ووسائل تحقيقه. خبراء المجموعة العربية للتدريب والنشر. الناشر : خبراء المجموعة العربية للتدريب والنشر، 2014م.